تطبيق معايير الجودة الشاملة فى القطاع الصحي : دراسة حالة مركز المعلومات وقسم الكلى الصناعي بمستشفى منشية البكري العام - يوسف، محمد رمضان (معهد التخطيط القومي،, 2008)