أوزبورن، ديفيد, بلاستريك، بيتر, شاهين، بهاء, متولى، مختار محمد, شهاب، محمد محمود, & فرغلي، منى. (1997). التخلص من البيروقراطية: الاستراتيجيات الخمس لتجديد الحكومة. وزارة الاعلام، الهيئة العامة للاستعلامات،.
Citação norma Chicagoأوزبورن، ديفيد, بلاستريك، بيتر, شاهين، بهاء, متولى، مختار محمد, شهاب، محمد محمود, and فرغلي، منى. التخلص من البيروقراطية: الاستراتيجيات الخمس لتجديد الحكومة. الولايات المتحدة الامريكية: وزارة الاعلام، الهيئة العامة للاستعلامات،, 1997.
Citação norma MLAأوزبورن، ديفيد, et al. التخلص من البيروقراطية: الاستراتيجيات الخمس لتجديد الحكومة. وزارة الاعلام، الهيئة العامة للاستعلامات،, 1997.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.