(1985). Service America: Doing Business in the New Economy. Dow Jones-Irwin.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Service America: Doing Business in the New Economy. united states of america: Dow Jones-Irwin, 1985.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Service America: Doing Business in the New Economy. Dow Jones-Irwin, 1985.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.