Managing the customer experience : turning customers into advocates /

Bewaard in:
Bibliografische gegevens
Hoofdauteur: Smith, Shaun
Andere auteurs: Wheeler, Joe
Formaat: Boek
Taal:Engels
Gepubliceerd in: London : Boston, MA. Financial Times Prentice Hall ; Pearson Custom Publishing, 2002.
Onderwerpen:
Tags: Voeg label toe
Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!
Omschrijving
Fysieke beschrijving:xvi, 254 p. : ill. ; 24 cm.
Bibliografie:Includes bibliographical references and index.
ISBN:0273661957
9780273661955