Managing the customer experience : turning customers into advocates /

Sparad:
Bibliografiska uppgifter
Huvudskapare: Smith, Shaun
Övriga skapare: Wheeler, Joe
Materialtyp: Bok
Språk:engelska
Publicerad: London : Boston, MA. Financial Times Prentice Hall ; Pearson Custom Publishing, 2002.
Ämnen:
Taggar: Lägg till en tagg
Inga taggar, Lägg till första taggen!
Beskrivning
Fysisk beskrivning:xvi, 254 p. : ill. ; 24 cm.
Bibliografi:Includes bibliographical references and index.
ISBN:0273661957
9780273661955