Managing the customer experience : turning customers into advocates /

Збережено в:
Бібліографічні деталі
Автор: Smith, Shaun
Інші автори: Wheeler, Joe
Формат: Книга
Мова:Англійська
Опубліковано: London : Boston, MA. Financial Times Prentice Hall ; Pearson Custom Publishing, 2002.
Предмети:
Теги: Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
Опис
Фізичний опис:xvi, 254 p. : ill. ; 24 cm.
Бібліографія:Includes bibliographical references and index.
ISBN:0273661957
9780273661955