المنظمة العربية للتنمية الادارية. (2010). الجودة الشاملة وبناء القدرات المؤسسية. المنظمة العربية للتنمية الادارية.
Cita Chicago (17th ed.)المنظمة العربية للتنمية الادارية. الجودة الشاملة وبناء القدرات المؤسسية. الشارقة: المنظمة العربية للتنمية الادارية, 2010.
Cita MLA (9th ed.)المنظمة العربية للتنمية الادارية. الجودة الشاملة وبناء القدرات المؤسسية. المنظمة العربية للتنمية الادارية, 2010.