Rao, A., .Carr, L. P., & Dambolena, I. (1996). Total quality management: A cross functional perspective. Wiley.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումRao, Ashok, Lawrence P. .Carr, and Ismael Dambolena. Total Quality Management: A Cross Functional Perspective. New York: Wiley, 1996.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումRao, Ashok, et al. Total Quality Management: A Cross Functional Perspective. Wiley, 1996.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.