Rao, A., .Carr, L. P., & Dambolena, I. (1996). Total quality management: A cross functional perspective. Wiley.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Rao, Ashok, Lawrence P. .Carr, i Ismael Dambolena. Total Quality Management: A Cross Functional Perspective. New York: Wiley, 1996.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Rao, Ashok, et al. Total Quality Management: A Cross Functional Perspective. Wiley, 1996.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..