Amin, S., Das, J., & Goldstein, M. P. (2008). Are you being served?: New tools for measuring service delivery. The World Bank.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Amin, Samia, Jishnu Das, و Markus P. Goldstein. Are You Being Served?: New Tools for Measuring Service Delivery. Washington, DC: The World Bank, 2008.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Amin, Samia, et al. Are You Being Served?: New Tools for Measuring Service Delivery. The World Bank, 2008.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.