نيوباي، توني. (2003). التدريب على جودة الخدمة (ط. 1.). مجموعة النيل العربية،.
Chicagoスタイル(17版)引用形式نيوباي، توني. التدريب على جودة الخدمة. ط. 1. القاهرة: مجموعة النيل العربية،, 2003.
MLA(9版)引用形式نيوباي، توني. التدريب على جودة الخدمة. ط. 1. مجموعة النيل العربية،, 2003.
警告: この引用は必ずしも正確ではありません.