التدريب على جودة الخدمة /

I tiakina i:
Ngā taipitopito rārangi puna kōrero
Kaituhi matua: نيوباي، توني
Hōputu: Pukapuka
Reo:Ārapi
Ingarihi
I whakaputaina: القاهرة : مجموعة النيل العربية، 2003.
Putanga:ط. 1.
Rangatū:المدرب العملية.
Ngā marau:
Urunga tuihono:http://dar.bibalex.org/webpages/mainpage.jsf?PID=DAF-Job:63546
Ngā Tūtohu: Tāpirihia he Tūtohu
Kāore He Tūtohu, Me noho koe te mea tuatahi ki te tūtohu i tēnei pūkete!