Zairi, M. (1999). Best practice: Process innovation management. Butterworth-Heinemann.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Zairi, Mohamed. Best Practice: Process Innovation Management. Oxford ; Boston: Butterworth-Heinemann, 1999.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Zairi, Mohamed. Best Practice: Process Innovation Management. Butterworth-Heinemann, 1999.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.