Zairi, M. (1999). Best practice: Process innovation management. Butterworth-Heinemann.
Chicago-referens (17:e uppl.)Zairi, Mohamed. Best Practice: Process Innovation Management. Oxford ; Boston: Butterworth-Heinemann, 1999.
MLA-referens (9:e uppl.)Zairi, Mohamed. Best Practice: Process Innovation Management. Butterworth-Heinemann, 1999.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.