Zairi, M. (1999). Best practice: Process innovation management. Butterworth-Heinemann.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Zairi, Mohamed. Best Practice: Process Innovation Management. Oxford ; Boston: Butterworth-Heinemann, 1999.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Zairi, Mohamed. Best Practice: Process Innovation Management. Butterworth-Heinemann, 1999.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.