بيتر، كلاوس بريج, سباث، ديتر،, الخطيب، عادل على،, & الزهرانى، راشد بن سعيد،. (2014). إدارة الجودة لخدمات تقنية المعلومات: وجهات نظر حول أداء الأعمال والعمليات. معهد الإدارة العامة، مركز البحوث،.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিبيتر، كلاوس بريج, سباث، ديتر،, الخطيب، عادل على،, এবং الزهرانى، راشد بن سعيد،. إدارة الجودة لخدمات تقنية المعلومات: وجهات نظر حول أداء الأعمال والعمليات. الرياض: معهد الإدارة العامة، مركز البحوث،, 2014.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিبيتر، كلاوس بريج, et al. إدارة الجودة لخدمات تقنية المعلومات: وجهات نظر حول أداء الأعمال والعمليات. معهد الإدارة العامة، مركز البحوث،, 2014.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.