بيتر، كلاوس بريج, سباث، ديتر،, الخطيب، عادل على،, & الزهرانى، راشد بن سعيد،. (2014). إدارة الجودة لخدمات تقنية المعلومات: وجهات نظر حول أداء الأعمال والعمليات. معهد الإدارة العامة، مركز البحوث،.
Citação norma Chicagoبيتر، كلاوس بريج, سباث، ديتر،, الخطيب، عادل على،, and الزهرانى، راشد بن سعيد،. إدارة الجودة لخدمات تقنية المعلومات: وجهات نظر حول أداء الأعمال والعمليات. الرياض: معهد الإدارة العامة، مركز البحوث،, 2014.
Citação norma MLAبيتر، كلاوس بريج, et al. إدارة الجودة لخدمات تقنية المعلومات: وجهات نظر حول أداء الأعمال والعمليات. معهد الإدارة العامة، مركز البحوث،, 2014.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.