ماكليندون، بروس, بيرتش، ماك،, كواى، راى،, محمد، محمد شحاته وهبى،, عبد الهادى، درويش نايف،, & بن ربيعان، عبد الله بن خالد،. (2015). خدمة العملاء الإلكترونية: إستخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية. معهد الإدارة العامة،.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)ماكليندون، بروس, بيرتش، ماك،, كواى، راى،, محمد، محمد شحاته وهبى،, عبد الهادى، درويش نايف،, und بن ربيعان، عبد الله بن خالد،. خدمة العملاء الإلكترونية: إستخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية. الرياض: معهد الإدارة العامة،, 2015.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)ماكليندون، بروس, et al. خدمة العملاء الإلكترونية: إستخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية. معهد الإدارة العامة،, 2015.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.