ماكليندون، بروس, بيرتش، ماك،, كواى، راى،, محمد، محمد شحاته وهبى،, عبد الهادى، درويش نايف،, & بن ربيعان، عبد الله بن خالد،. (2015). خدمة العملاء الإلكترونية: إستخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية. معهد الإدارة العامة،.
Citación estilo Chicagoماكليندون، بروس, بيرتش، ماك،, كواى، راى،, محمد، محمد شحاته وهبى،, عبد الهادى، درويش نايف،, and بن ربيعان، عبد الله بن خالد،. خدمة العملاء الإلكترونية: إستخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية. الرياض: معهد الإدارة العامة،, 2015.
Cita MLAماكليندون، بروس, et al. خدمة العملاء الإلكترونية: إستخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية. معهد الإدارة العامة،, 2015.