ماكليندون، بروس, بيرتش، ماك،, كواى، راى،, محمد، محمد شحاته وهبى،, عبد الهادى، درويش نايف،, & بن ربيعان، عبد الله بن خالد،. (2015). خدمة العملاء الإلكترونية: إستخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية. معهد الإدارة العامة،.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)ماكليندون، بروس, بيرتش، ماك،, كواى، راى،, محمد، محمد شحاته وهبى،, عبد الهادى، درويش نايف،, i بن ربيعان، عبد الله بن خالد،. خدمة العملاء الإلكترونية: إستخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية. الرياض: معهد الإدارة العامة،, 2015.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)ماكليندون، بروس, et al. خدمة العملاء الإلكترونية: إستخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية. معهد الإدارة العامة،, 2015.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..