مارش، جون, النعماني، عبد الفتاح السيد،, & توفيق، عبد الرحمن،. (1996). إدارة الجودة الشاملة. مركز الخبرات المهنية للإدارة (بميك)،.
Citação norma Chicagoمارش، جون, النعماني، عبد الفتاح السيد،, and توفيق، عبد الرحمن،. إدارة الجودة الشاملة. الجيزة، مصر :: مركز الخبرات المهنية للإدارة (بميك)،, 1996.
Citação norma MLAمارش، جون, et al. إدارة الجودة الشاملة. مركز الخبرات المهنية للإدارة (بميك)،, 1996.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.