كوهين، ستيف, براند، رونالد،, هيجان، عبد الرحمن بن أحمد،, التويجري، محمد بن إبراهيم،, & الحميضي، عبد الرحمن بن حمد،. (1997). إدارة الجودة الكلية في الحكومة: دليل علمي لواقع حقيقي. معهد الإدارة العامة،.
Dyfyniad Arddull Chicagoكوهين، ستيف, براند، رونالد،, هيجان، عبد الرحمن بن أحمد،, التويجري، محمد بن إبراهيم،, and الحميضي، عبد الرحمن بن حمد،. إدارة الجودة الكلية في الحكومة: دليل علمي لواقع حقيقي. الرياض: معهد الإدارة العامة،, 1997.
Dyfyniad MLAكوهين، ستيف, et al. إدارة الجودة الكلية في الحكومة: دليل علمي لواقع حقيقي. معهد الإدارة العامة،, 1997.
Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.