كوهين، ستيف, براند، رونالد،, هيجان، عبد الرحمن بن أحمد،, التويجري، محمد بن إبراهيم،, & الحميضي، عبد الرحمن بن حمد،. (1997). إدارة الجودة الكلية في الحكومة: دليل علمي لواقع حقيقي. معهد الإدارة العامة،.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)كوهين، ستيف, براند، رونالد،, هيجان، عبد الرحمن بن أحمد،, التويجري، محمد بن إبراهيم،, ба الحميضي، عبد الرحمن بن حمد،. إدارة الجودة الكلية في الحكومة: دليل علمي لواقع حقيقي. الرياض: معهد الإدارة العامة،, 1997.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)كوهين، ستيف, et al. إدارة الجودة الكلية في الحكومة: دليل علمي لواقع حقيقي. معهد الإدارة العامة،, 1997.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.