نوتس، كويك. (2002). كيف تهتم بالعميل وتحافظ على ولائه ؟. دار الفاروق،.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)نوتس، كويك. كيف تهتم بالعميل وتحافظ على ولائه ؟. القاهرة: دار الفاروق،, 2002.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)نوتس، كويك. كيف تهتم بالعميل وتحافظ على ولائه ؟. دار الفاروق،, 2002.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.