الإدارة الحديثة ودورها في تعزيز استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصــالات فــي الجهــات الحكوميـــة دراسة تطبيقية علي الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي
تعتبر التأمينات الاجتماعية عاملاً هاماً في محاربة الفقر بما توفره من تعويض مناسب عن الدخل الذي ينقطع نتيجة تحقق إحدي مخاطر الشيخوخة، العجز، الوفاة، إصابة العمل، المرض، البطالة كما أن التأمينات تعمل علي الأداء المميز للخدمة وحفظ أموال التأمينات للمؤمن عليهم وأصحاب المعاشات وحسن استثمارها ومن هنا تبدو...
Bewaard in:
| Hoofdauteurs: | , , |
|---|---|
| Formaat: | Boek |
| Gepubliceerd in: |
معهد التخطيط القومى
2024
|
| Onderwerpen: | |
| Online toegang: | http://repository.inp.edu.eg//handle/123456789/5441 |
| Tags: |
Voeg label toe
Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!
|
| Samenvatting: | تعتبر التأمينات الاجتماعية عاملاً هاماً في محاربة الفقر بما توفره من تعويض مناسب عن الدخل الذي ينقطع نتيجة تحقق إحدي مخاطر الشيخوخة، العجز، الوفاة، إصابة العمل، المرض، البطالة كما أن التأمينات تعمل علي الأداء المميز للخدمة وحفظ أموال التأمينات للمؤمن عليهم وأصحاب المعاشات وحسن استثمارها ومن هنا تبدو أهميتها الاقتصادية، ومن ثم الأخذ بالمفاهيم الإدارية الحديثة واستخدامات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ومواكبة المتغيرات العالمية والذي انعكس علي الدراسة البحثية" الإدارة الحديثة ودورها في تعزيز استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الجهات الحكومية، استخدم الباحث المنهج الوصفي والمنهج التحليلي. وتهدف الدراسة إلي إبراز أهمية الإدارة العلمية الحديثة في تعزيز استخدام تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات بالتطبيق علي الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، رصد وتحليل دور الإدارة الحديثة واستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتطبيقاتها المختلفة وتأثيرها علي عملية تقديم الخدمات التأمينية للمواطنين وكأحد المحاور الرئيسية التي تعمل وفق الرؤية الاستراتيجية للدولة للتحول الرقمي والإدارة الالكترونية، وقد تم توزيع عدد (160) استمارة استبيان بنسبة استجابة (86%) وخلصت أهم نتائج وتوصيات الدراسة الي أهمية عملية تدريب الموارد البشرية المؤهلة لبناء القدرة المعلوماتية للتعامل مع الأجهزة والبرامج الخاصة بالتحول الرقمي وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ونشر المعلومات الخاصة بتحسين مستوي الخدمات الرقمية المقدمة في ضوء خطة تطوير الموارد البشرية بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعي للتحول الرقمي وفقاً لسياسات وأهداف التنمية المستدامة ورؤية مصر 2030، توضح الدراسة أهمية الاتجاه نحو التحول الرقمي والعائد منه وقد تبين من خلال الدراسة عدم وجود آليات لقياس مدي رضا المتعاملين مع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي وأراءهم ومقترحاتهم باعتباره مدخلا حقيقيا لتطوير العمل ورفع معدلات الأداء، كما تبين قصر استخدام المعايير الخاصة بعملية قياس الأداء والأخذ بأساليب الرقابة الحديثة في ضوء المعايير المحددة في ضوء طبيعة كل عمل، وميكنة والأعمال الإدارية من خلال الاستخدامات المختلفة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، أهمية اختيار القيادات الإدارية القادرة علي القيام بعملية التحول من الأعمال التقليدية إلي الأعمال الالكترونية. |
|---|