Sheth, J. N., Mittal, B., & Newman, B. I. (1999). Customer behavior: Consumer behavior & beyond. Dryden Press.
Chicago-referens (17:e uppl.)Sheth, Jagdish N., Banwari Mittal, och Bruce I. Newman. Customer Behavior: Consumer Behavior & Beyond. Fort Worth, TX: Dryden Press, 1999.
MLA-referens (9:e uppl.)Sheth, Jagdish N., et al. Customer Behavior: Consumer Behavior & Beyond. Dryden Press, 1999.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.