Sheth, J. N., Mittal, B., & Newman, B. I. (1999). Customer behavior: Consumer behavior & beyond. Dryden Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Sheth, Jagdish N., Banwari Mittal, và Bruce I. Newman. Customer Behavior: Consumer Behavior & Beyond. Fort Worth, TX: Dryden Press, 1999.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Sheth, Jagdish N., et al. Customer Behavior: Consumer Behavior & Beyond. Dryden Press, 1999.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.