أثر التطبيق الفعال لنظم ادارة الجودة العالمية على رضا العملاء - دراسة حالة بشركة ميناء القاهرة الجوى / The Impact of Effective Implementation of International Quality Management Systems on Customer Satisfaction ( A Case study in Cairo Airport Company
تكمن أهمية البحث في أن قطاع الخدمات يلعب دورًا هامًا في الاقتصاد المصري، لذلك فهو يتطلب المزيد من الأبحاث والدراسات خاصة تلك المتعلقة بتطبيق نظم إدارة الجودة العالمية وعلاقتها برضا العملاء. هدفت الدراسة إلى تحليل العلاقة الموجودة بين تطبيق نظم إدارة الجودة ورضا العملاء المسافرين مع تقديم إطار نظري...
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Veröffentlicht: |
معهد التخطيط القومى
2021
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | http://repository.inp.edu.eg/xmlui/handle/123456789/4958 |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|